11月5日，大连法院正式发布《“一张网一窗通”数字诉服实务手册（试行）》。数字诉服体系并非简单的技术叠加，而是大连法院响应最高人民法院“一张网”建设部署，深度融合本地“一窗通办”改革实践的创新成果，达成“群众少跑腿、数据多跑路”的司法服务新成效。
据大连中院副院长丁彦文介绍，大连法院数字诉服体系以“全国法院一张网”为线上中枢，筑牢业务全流程贯通、数据高效流转、人工智能精准赋能的数字底座；以“一窗通办”为线下载体，打破传统“专窗专办”壁垒，整合20余项诉讼服务事项，延伸至社区、村屯联系点及综治中心，实现“家门口立案、零距离解纷、指尖上办理、精准化指引”。熟悉线上操作的群众，可以通过“一张网”24小时办理立案、阅卷、缴费等。老年人、残障人士等特殊群体，也可以在“一窗通办”窗口获得“手把手”指导，有效避免“数字鸿沟”。企业等经营主体既能通过线上“一张网”远程立案，又能通过线下“一窗通办”绿色通道快速办理涉诉服务，充分保障市场主体合法权益，营造普惠均等、优质高效的法治化营商环境。
实务手册实现了“纸上规范”到“手边指南”的诉讼操作新指引。“这本手册，是给群众的‘诉讼指南针’，也是干警的‘办案标尺’！”立案一庭庭长安静现场解读实务手册。
《“一张网一窗通”数字诉服实务手册（试行）》由大连中院牵头，9家基层法院12名业务骨干历时半年编撰，历经十余轮打磨，涵盖“立案登记”“诉讼服务”两大板块29类事项。
目前，手册已实现“线上线下全覆盖”，在全市法院“一窗通办”窗口、基层联系点、综治中心等均可查阅。
半岛晨报、39度视频记者岳宇艳
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